服務(wù)支持
佰革居地板深信：卓越的、超價(jià)值、超滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù)。佰革居地板將為各界客戶提供真誠完美的售前、售中、售后服務(wù)，除家居設(shè)計(jì)、送貨上門、產(chǎn)品保養(yǎng)等眾多常規(guī)服務(wù)之外，佰革居地板志在向每一位顧客提供“難忘的服務(wù)”!
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售前服務(wù)01完善、規(guī)范、周到的銷售服務(wù)體系，鮮明而統(tǒng)一的視覺識(shí)別系統(tǒng)，科學(xué)、合理的宣傳推廣規(guī)劃，敏捷、快速、有效的問題處理方式以及十余年以來在品牌、服務(wù)、推廣等方面的沉淀，這一切將使您在成為佰革居地板的顧客之前，佰革居地板便能夠給您留下良好的第一印象。
PRE-SALES SERVICE -
售中服務(wù)02“登門便是客”，在佰革居地板的任何一家店面，無論您是否選購產(chǎn)品，您都能夠親身感受到佰革居地板為您提供的體貼周到的人性化服務(wù)，佰革居地板龐大的產(chǎn)品系列能夠給不同審美情趣的顧客提供恰到好處的地板產(chǎn)品，足以滿足不同家居生活的需求；“家居顧問”式服務(wù)能夠?yàn)槟峁┤娴牡匕褰鉀Q方案，佰革居地板專為店面銷售人員建立的健全而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)系統(tǒng)，打造了佰革居地板龐大的家居顧問團(tuán)隊(duì)
ON SALE SERVICE -
售后服務(wù)03佰革居地板客戶服務(wù)中心擁有一支訓(xùn)練有素、專注執(zhí)行的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們以“站在顧客角度看待問題、聆聽來自顧客的聲音”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”的服務(wù)態(tài)度，以提高顧客滿意度，健全顧客服務(wù)體系，塑造品牌親和力為己任，堅(jiān)持反應(yīng)敏捷、客觀分析高效執(zhí)行的工作作風(fēng)，為顧客解答各類問題。佰革居地板的每一位顧客都會(huì)享受來自客服中心的專業(yè)化、人性化的貼心服務(wù)，對(duì)于VIP顧客，佰革居地板客服中心更是提供有特色的溫馨服務(wù)。佰革居地板將顧客服務(wù)視為向顧客提供的另一種產(chǎn)品，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)系統(tǒng)。
AFTER-SALE SERVICE -
三包服務(wù)事項(xiàng)04佰革居地板旗下產(chǎn)品“三包”責(zé)任期為一年。玻璃、鏡子發(fā)生自熱破損、霉變和霧光的為六個(gè)月。在“三包”期內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題免費(fèi)上門修理。“三包”責(zé)任按《家具行業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)品“三包”責(zé)任規(guī)則》辦理。時(shí)間從合同交貨期起計(jì)算。凡因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞，自行拆動(dòng)造成損壞，無“三包”憑證及有效訂貨單，“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合或者涂改超過“三包”責(zé)任期限的不實(shí)行“三包”服務(wù)，將實(shí)行收費(fèi)修理。
AFTER-SALES SERVICE COMMITMENT
